Framtidens röst är mänsklig
Framtidens röst är mänsklig
Vi hör dem allt oftare – röster som är skapade av AI. De dyker upp i reklamer, instruktionsfilmer och kundtjänstsystem. Själv tycker jag att de känns kalla, och ärligt talat ganska ointressanta att lyssna på.
Att AI inte är någon dagsslända är vi nog alla överens om. Den är här för att stanna, och enligt dem som kan det här är vi bara i början. Det är bara att hänga med och se vad som händer. På många sätt är tekniken fantastisk, med nya användningsområden som gör vår vardag enklare och mer effektiv. Men som med all utveckling – särskilt när den går snabbt – följer både barnsjukdomar, risker och förbättringspotential.
Så hur ser det ut i rekryteringsvärlden – finns AI där också? Absolut.
Idag finns AI-tjänster som kan läsa ditt CV, matcha din profil mot ett krav, poängsätta hur väl du passar för en viss roll och till och med försöka förutse vem som kommer prestera bäst.
I vissa fall – som jag tack och lov inte stöter på ofta – skickas förinspelade meddelanden ut med AI-genererad röst. I andra ombeds kandidaten spela in videosvar på automatiserade frågor, utan att en enda människa deltar i processen.
Det kan låta logiskt. Effektivt. Och visst – det skalar. Men det finns en baksida.
För även om tekniken blir allt mer avancerad, saknar den fortfarande något grundläggande. Den kan inte läsa mellan raderna. Den hör inte tvekan i rösten, eller den där energin som bubblar upp när en kandidat pratar om något de verkligen brinner för. Den ser inte kroppsspråket när någon dröjer innan de svarar. Och den känner inte igen det där ögonblicket när det klickar – på riktigt.
Det här är inte ett inlägg mot tekniken. AI har sin plats, och använt på rätt sätt är det ett värdefullt stöd. Det kan hjälpa oss att få struktur och fart i en process som ofta tar mycket tid. Men rekrytering är mer än bara en process. Det är ett möte mellan människor – och det bör behandlas därefter.
Det är lätt att glömma bort det enkla i vår digitala vardag. Att lyssna. Att tänka efter. Att bilda sig en egen uppfattning. När tekniken gör det mesta åt oss, blir det mänskliga mötet ibland något man prioriterar bort. Och det är precis där vi på Addpeople har valt en annan väg.
Vi tror på mötet. På rösten. På relationen.
Ett konkret exempel är vår podcast. Vårt syfte är att lyfta fram personen bakom varumärket och ge kunden en röst – en chans att berätta om sin kultur, sina utmaningar och hur de jobbar. Som kandidat får du något att lyssna till. För vi vet att en bra text sällan räcker hela vägen.
Den som står inför ett jobbyte vill ofta veta mer än bara vad rollen innebär. Det handlar om att känna: vilka är människorna bakom logotypen? Hur låter det där? Känns det som ett sammanhang jag vill tillhöra? Genom podden får kandidaten en möjlighet att skapa en relation till arbetsplatsen redan innan de har skickat in sin ansökan.
Vår podd ger något som en traditionell jobbannons inte kan förmedla. Den ger en känsla, en förväntan – och i vissa fall kanske en föraning om tillhörighet.
Det är just det vi tror på. Att människor inte bara fattar beslut med logik. Att en lyckad rekrytering inte bara handlar om siffror, tester eller urval – utan om den där magkänslan: här hör jag hemma.
Framtidens röst, om du frågar mig, kommer inte vara perfekt. Den kommer vara mänsklig – och just därför är den mer betydelsefull än någonsin.
Anette Beckman
Head of Office, Jönköping – Executive Search, Rekrytering & Interim Management